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如果在淘宝上购买的记录看不到了，可能有以下几种原因。
1、订单可能被误删：可能是自己或家人不小心删除了订单记录，可以尝试通过淘宝的订单回收站找回订单记录，如果找不到，可以联系淘宝客服进行咨询。
2、账号问题：账号可能存在安全问题，被限制了一些操作权限，此时需要联系淘宝客服解决账号问题。
3、网络问题：有时候网络问题可能导致订单记录无法加载出来，可以尝试刷新页面或者更换网络环境。
4、系统维护或更新：淘宝系统可能正在进行维护或更新，导致订单记录暂时无法查看，这种情况下，需要耐心等待一段时间，系统维护或更新完成后就可以查看订单记录了。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系淘宝客服进行咨询，他们会提供更具体的解决方案，为了保护个人信息和交易安全，建议在淘宝上购物时谨慎操作，避免泄露个人信息和交易密码。